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Conseils

Pourquoi WhatsApp est le réseau social indispensable

Savez-vous que le réseau social Whatsapp peut faire partie de votre stratégie marketing ? Whatsapp est une application addictive qui compte 1,5 milliards d’utilisateurs dans 180 pays.

L’application a été rachetée par Facebook en 2014. Le groupe ayant déjà cerné le potentiel de l’application, a décidé d’y intégrer récemment WhatsApp Business pour les professionnels. Cette version permet d’optimiser les campagnes marketing et d’augmenter les ventes. Sachez qu’elle rassemble déjà plus de 3 millions d’utilisateurs.

Mais pourquoi est-elle indispensable ?

– Votre carte de visite

La création de votre compte WhatsApp Business vous permet de rassembler l’ensemble de vos informations sous forme de carte de visite. Vous pouvez y joindre l’adresse de votre entreprise, les services proposés, le lien de votre site internet etc.

Vous avez également la possibilité de programmer un message d’accueil qui sera envoyé à vos clients. Cela permet de désencombrer votre SAV car vous pouvez aussi fournir une assistance produit/service sur WhatsApp.

– L’automatisation performante

Sur WhatsApp Business, la fonction d’automatisation de messages est disponible. Ainsi, vous pouvez remplacer ou compléter vos campagnes d’e-mailing par l’envoi de messages WhatsApp automatiques. En effet, vous pouvez créer des listes de diffusion, qui peuvent être segmentées en fonction de plusieurs critères.

Ensuite, programmez vos campagnes ciblées. Sur WhatsApp, le taux de délivrabilité approche les 100% et le taux d’ouverture est de 70%. Réduisez vos dépenses avec cet outil.

– Votre catalogue de produits

Depuis le rachat de Whatsapp par Facebook, une nouvelle fonctionnalité a été mise en place : la création d’un catalogue de produits. Cela vous permet de proposer vos produits /services, mais aussi de les vendre depuis l’application. Et en cas de problème, le client s’adresse directement à vous par message.

– Tous vos statistiques en direct

Vous avez également accès à toutes vos statistiques directement sur l’application. Ainsi, vous pouvez connaître le nombre de messages envoyés, ainsi que s’ils ont été reçus et lus. Cette option vous permet d’analyser vos campagnes et de pouvoir les améliorer par la suite.

Pour plus de conseils à propos de votre lancement sur WhatsApp, contactez Kodd et profitez de 30 minutes d’audit offertes.

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